ニュース

平素よりりらくるをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、弊社システムにおいて、一部のお客様のご予約が正常に完了しない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますことをご報告いたします。

■発生日時 本日 11:00頃 ～ 14:40
■不具合の内容 電話番号を「10ケタ」でご登録いただいているお客様において、アプリおよび公式サイトからの予約時にエラーが表示され、予約が完了できない。
■原因 電話番号の入力チェック機能に関するシステム修正に伴う不具合。

現在は修正が完了しており、通常通りご予約いただける状態です。
対象のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後このような事態が発生しないよう、再発防止とサービス向上に努めてまいります。
今後ともりらくるをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。