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りらくる公式アプリ2.10.0バージョンアップに伴うログアウトについて

2020年11月17日

この度、りらくる公式アプリの2.10.0バージョンアップに伴いまして、アプリから強制的にログアウトしてしまう現象が発生しております。

 

また、これに伴い下記のような現象も発生いたします。各対応方法をご確認いただけますと幸いです。

 

・アプリ画面でポイント/メンバーズカードNoの表記が消える

⇒【対応方法】再度ログインをお願いいたします。

アプリ画面右上「ログイン」>「既にご登録をお済の方」欄にてログインをお願いします。

 

・WEB予約画面で通常価格が表示される

⇒【対応方法】再度ログインをお願いいたします。

アプリ画面右上「ログイン」>「既にご登録をお済の方」欄にてログインをお願いします。

 

・アプリからWEB予約履歴が確認できない

ログアウトされている状態で予約を行った可能性がございます。りらくる公式ホームページの「予約確認」より【電話番号】と【生年月日または予約番号】にてご確認をお願いいたします。

(予約確認)
https://relxle.com/usr/reservations/authenticate

 

・ログインができない場合

りらくる公式アプリ画面左上「MENU」>「お問い合わせ」よりお問い合わせをお願いいたします。

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