りらくるで働くセラピストからの声(インタビュー)で働き方を知る。

セラピストインタビュー 05

お客様のご満足が
何よりものやりがいです。

りらくる歴 4年

早島店(岡山県)
須原 賢治
Kenji Suhara

こだわりのMY STANCE

  1. 1明るく元気に声でも接客します
  2. 2スキルを磨きます

店内で接客するときは、適度なトーンと丁寧な対応を心がけています。特に「明るく元気な声で接客」を意識するのは、電話対応です。お顔が見えないからこそ、力強く、ハキハキと話すようにしています。「スキルを磨く」ことに関しては、積極的に他店で施術を受けていますね。良い点、悪い点を実際に感じ、自分の施術に反映しています。また「りらくる」は育成レッスンや動画講習が充実しているので助かります。横向きの施術も動画で覚えて実践に活かしていますよ。

私の秘密道具はこれだ!

次の一手がわかる施術の流れ。
押さえる前に、手をさっと置いて「次はここをほぐします」という合図でお知らせします。そうすると、動きに違和感がなく、リラックスしていただけることが多いですね。脇の下などの微妙な部分を押さえるときは一声かける、最初から最後までお名前でお呼びする、といったことにも気をつけています。

※掲載内容は2017年5月時点のものです。

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