先輩紹介

下地 陽子/統括部

上司との垣根がなく、
相談しやすい環境は
とても驚きました。

下地 陽子

統括部

  1. Q.1入社を決めた理由は?
    ずっとアパレルで接客をしてきて管理職も経験する中で、本部側に行ってみたいと思ったことと、人を育てることに興味を持ち転職活動をしていました。
    面接の際の案内や面接時などでお会いした社員の物腰が柔らかく、未経験で入社することの安心感を感じられたのでりらくに入社を決めました。
  2. Q.2やりがいや嬉しかったことは?
    セラピストの方の業務時間枠の調整など""交渉""がポイントになってくる仕事です。
    電話だけでどうやってセラピストの方と信頼を築くか、が難しい点ですが、自分ではうまくいかなくても、他のメンバーならうまくいくこともあるので共有や相談をしてチームで協力しながら乗り越えています。
    何度かお電話でやり取りする中でセラピストの方と少しずつ信頼を築くことができ、心を開いてくれるようになることがやりがいです。

社員の一日

09:00

<売上確認>
昨日の集客内容・稼働状況を店舗のホワイトボードで確認します。
<受電業務>
セラピストの方の相談や当日スケジュールの調整に関する電話連絡の対応をします。
<開店確認>
10:00から店舗が開店しますので、セラピストの方が開店できているかの確認をします。

10:00

<求人対応>
「りらくるのセラピストとして業務したい」という方の対応をします。
業務委託の説明や面談日を設定したりする採用に関わる仕事です。
<入店確認>
店舗運営を行うにあたり、セラピストの方が店舗に来られているか確認をします。

13:00
~14:00

休憩

14:00
~18:00

<明日以降の業務時間枠の調整>
「土日のセラピストの方が少ない。」などがあれば、入店していただけるセラピストの方を探します。
<社内での打ち合わせ>
店舗で発生したトラブルをどのように解決していくかなど、上長と打ち合わせを行います。
<その他>
電話が繋がらなかったセラピスト希望の方の面談調整と、セラピストの方の相談に対応します。(お客様に対する相談や店舗内でのことなど多岐に渡ります)

18:00

<事務処理>
店舗売上をアップさせる施策や、店舗改善のための稟議書の作成をしたり、さまざまな事務作業を行います。

19:00

退社

学生に一言

上司との垣根がなく、相談しやすい環境はとても驚きました。
統括部はエリアごとに担当が分かれていますが、他のエリアの方でさえ声をかけてくれたりするので、安心して働くことができています。

会社自体のスピード感があり、"まずやってみて"というスタンスなので入社間もないころからいろいろ任せてもらえており、"もっとできることを増やしたい"というモチベーションに繋がっています。
やる前に躊躇するのではなく、好奇心をもってまずやってみるというスタンスでいれば、りらくはとても楽しいと思います。

PAGE TOP